來源:騰訊
近日,市民許小姐向記者反映,2020年12月28日在南山區大米餐廳充值了300元,可誰知道剛過完2021年元旦,店鋪就倒閉了,老板也不見蹤影,許小姐稱,目前已有150名消費者充值被卷跑。
許小姐介紹,她將有同樣情況的消費者召集起來,組建了微信群,目前該群約有150人,平均每人充值幾百至千元不等。雖然許小姐充值的錢不多,但150人充值的錢加起來就是一筆不小的數額,她表示希望店家能將這筆充值費用退還給消費者。
根據天眼查顯示,南山大米餐廳成立于2019年10月,注冊名為:深圳市米粒先生餐飲管理有限公司,位于南山區桂廟花園A12-102。日前,記者來到該餐廳,發現餐廳大門緊鎖,里面空無一人,湊近看還能看到餐桌上未收拾的餐具,而門口還貼著此前會員充值活動的海報,但餐廳已人去樓空。
記者致電市場監督管理局南山所,工作人員黃先生表示在接到三名消費者的投訴后,已向桂廟花園物業核實了該情況,下一步會在市場監督管理局官網將該公司公示為異常狀態。不過,黃先生稱,暫未找到店家的聯系方式,但后續將繼續關注此事。通常遇到此類情況,如果能聯系到店家,黃先生會和店家溝通,讓店家退錢給消費者;如不能找到店家,則建議消費者報警處理。
辦理預付卡后店鋪倒閉,消費者該如何維權?北京市盈科(深圳)律師事務所鄭博恩律師稱,消費者可以優先考慮向消費者委員會進行投訴及反饋,要求消委會協助處理。消委會無法處理的情況下,消費者應當收集證據,比如相關的轉款流水和協議,起訴到有管轄權的法院,要求公司退款。公司無法退款的情況下,可以申請公司破產。
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