排隊(duì)填單解決方案
銀行排隊(duì)填單一體化管理系統(tǒng)是將客戶排隊(duì)取號和自助填單進(jìn)行功能整合，客戶填完單后，直接出排隊(duì)號碼，柜臺柜員叫號的時(shí)候，系統(tǒng)自動提取相應(yīng)客戶所填寫好的電子表單，自動填充到銀行柜面交易系統(tǒng)；不僅可以減少柜員錄入環(huán)節(jié)，提高柜面效率，提升網(wǎng)點(diǎn)效益；也在極大程度上方便了客戶，簡化了業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提高了客戶滿意度。
排隊(duì)填單解決方案
排隊(duì)填單解決方案
1、排隊(duì)取號功能
系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)排隊(duì)取號功能，實(shí)現(xiàn)填單，取號一個(gè)流程即可實(shí)現(xiàn)。
2、電子填單功能
將原有手工填寫單據(jù)轉(zhuǎn)化為電子填單。
3、柜面填充功能
表單數(shù)據(jù)傳輸?shù)焦衽_柜員終端后，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)表單數(shù)據(jù)自動初始化到銀行柜面交易系統(tǒng)，減少柜員錄入環(huán)節(jié)。
4、自動升級功能
系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，系統(tǒng)版本更新可以在總/省行服務(wù)器統(tǒng)一發(fā)布，前端自動檢測更新。
5、多種應(yīng)用模式功能
平臺應(yīng)具體多種應(yīng)用模式，可單點(diǎn)脫機(jī)應(yīng)用，可聯(lián)網(wǎng)使用，也可以和其他平臺進(jìn)行整合應(yīng)用，如聯(lián)網(wǎng)排隊(duì)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、短信中心、柜面交易系統(tǒng)、特色網(wǎng)銀等。
6、擴(kuò)展功能
a) 平臺后期可擴(kuò)展聯(lián)網(wǎng)排隊(duì)功能，聯(lián)網(wǎng)排隊(duì)可實(shí)現(xiàn)包括聯(lián)網(wǎng)排隊(duì)信息查詢，聯(lián)網(wǎng)排隊(duì)和服務(wù)預(yù)約，排隊(duì)和服務(wù)短信通知，VIP挖掘、VIP識別和交叉營銷等功能。
b) 排隊(duì)渠道擴(kuò)展：后期可實(shí)現(xiàn)手機(jī)、網(wǎng)銀、平板等渠道進(jìn)行排隊(duì)和服務(wù)預(yù)約。
c) 填單渠道擴(kuò)展：后期可實(shí)現(xiàn)手機(jī)、網(wǎng)銀、平板等渠道進(jìn)行預(yù)填單服務(wù)。
排隊(duì)填單解決方案
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